Proyecto e instalación del cableado estructurado del Call Center
Resumen del proyecto.
El proyecto consistió el estudio y dimensionamiento del cableado estructurado y armarios de comunicaciones del conjunto del Call Center. Además de unos 25 puestos administrativos se contaba también con varias aulas para docencia. Por seguridad, fue necesario realizar una separación física y lógica de las aulas de docencia de las que utilizaba la propia empresa. Se colocó en primer lugar un armario central de comunicaciones y posteriormente armarios tipo rack mural periféricos. Desde el primero se gestionaron las conexiones de las aulas a través de dispositivos separados de los internos de la empresa.
Por último en el armario de comunicaciones central se albergó tanto el sistema de servidores NAS como los servidores de proceso y gestión de usuarios. Así como los routers y switches troncales, permitiendo por tanto una gestión centralizada del sistema y la red.
| Tabla resumen | |||
|---|---|---|---|
| Ciudad | M. Cuadrados | Plazo | Nº Racks |
| Gijón/Xixón | 450 | 21 días | 3 |
| País/Provincia | Tipo Local | Tipo Cable | Coste |
| Asturias | Call Center | Cat. 6 | 14.500€ |
Descripción del proyecto.
La mayor parte del cableado estructurado se canalizó sobre el falso techo. Se evitaron así problemas estéticos dada la gran cantidad de cableado. En cada sala se realizaron en primer lugar bajantes desde el falso techo y posteriormente se distribuyó el cableado estructurado de voz y datos de forma distal. Dejando así las conexiones ocultas por debajo de las alas de las mesas.
Para la canalización a nivel de suelo, se utilizó canal rígida doble, esto implica una separación total de los circuitos eléctricos y el cableado estructurado, evitando cualquier interferencia. De esta forma, pese a que enchufes y conectores de red permanecen en la misma canal, quedan específicamente separados y no hay posibilidad de interferencia.
En algunas zonas se sustituyó el zócalo por canaleta, permitiendo una integración total con la estética del local. Debido al tamaño del zócalo, se utilizó por supuesto canaleta de menor ancho, con separador entre circuitos de red eléctrica y circuitos de red de datos y telefonía. Una vez realizados los cálculos de expansión y llenado sobre el área útil de la canal se corrugaron los cruces entre los circuitos de distinto tipo lo que implica de nuevo una estupenda separación en lo que a posibles interferencias se refiere.
Otros Dispositivos
Además se realizó el cableado de algunos periféricos adicionales tales como las cámaras de videovigilancia o lectores de huellas. También se colocaron previo estudio de alcances, las antenas inalámbricas que dan cobertura al local. Este estudio implicó especificamente la realización de mapas de calor para conocer la señal en los diferentes puntos de las salas de trabajo y despachos, dada la topología del local.
Para garantizar la cobertura se instalaron antenas Unifi de Ubiquiti desde el armario central del cableado estructurado, de esta forma se logró una gestión centralizada de las conexiones WiFi de la empresa.
De la misma forma que con las conexiones inalámbricas, se pasó a estudiar la ubicación de las cámaras de videoviligancia y su respectiva implantación en el sistema. Buscando sobre todo mantener tanto estética como eficiencia.