20 años de mantenimiento informático en las empresas nos avalan.
El mantenimiento informático es la forma de asegurar el funcionamiento de tus sistemas informáticos. Durante todos estos años hemos desarrollado y mejorado nuestra forma de realizar el mantenimiento informático en las empresas. Ofreciendo un amplio porfolio en cuanto a formas de llevar a cabo el mantenimiento informático. Nuestros servicios se adaptan a la mayor parte de las necesidades de las empresas. Tanto a las más exigentes con sus necesidades IT, como a aquellas que son poco dependientes de los servicios de mantenimiento informático y únicamente buscan asistencias puntuales.
Mantenimiento informático in-situ y en la nube.
A día de hoy realizamos mantenimiento informático, tanto de sistema físicos , virtualizados o no, como de sistemas informáticos en la nube y también de sistemas híbridos.
En primer lugar, el auge de la infraestructura en la nube, nos hace cada vez más dependientes de técnicos cualificados capaces de gestionar el mantenimiento informático de nuestra empresa.
En segundo lugar, una planificación de nuestra IaaS en cualquier plataforma, Amazon Web Services (AWS); Microsoft Azure o Google Compute Engine (CME) entre otros, puede hacernos ahorrar tanto costes de mantenimiento, como el pago de recursos ociosos.
Por otra parte, los servicios en la nube siguen requiriendo de una compleja seguridad que debe ser gestionada si no queremos exponer nuestro trabajo y datos.
En TecnoGestión disponemos ya de una amplia experiencia como gestores de infraestructura en la nube. A la que añadimos nuestra dilatada experiencia como administradores de sistemas.
Y por supuesto, te ayudaremos a decidir cual es la mejor opción para tu empresa. Ya sea para la gestión de los recursos locales, como para implantar una estrategia en la nube. Dado que ninguna de la estrategias es buena o mala per se, si no que depende de las necesidades de cada empresa.
¿Porqué contratar tu mantenimiento informático con TecnoGestión?
Ahorro de Costes.
Los contratos de mantenimiento de los fabricantes suelen ser más caros, y en un mundo tan cambiante es difícil tener toda nuestra infraestructura con un único fabricante.
Vida útil de tu equipamiento.
Un sistema bien mantenido informáticamente dura más y en mejores condiciones. Además de que el conocimiento del sistema nos permite desplazar máquinas a puntos de la infraestructura IT que requieran menores capacidades, ahorrando costes y alargando la vida útil de tus sistemas.
Visión Global del sistema.
Tus técnicos asignados por TecnoGestión tendrán una visión global de tu sistema, haciéndonos responsables de todos los aspectos de tu sistema informático y su mantenimiento, desde los usuarios y puntos finales, hasta la infraestructura IT.
Cualificación y experiencia.
Con más de 20 años en el mercado, y siendo partners de la mayoría de fabricantes relevantes de software y hardware podemos presumir de conocer la mayoría de las soluciones informáticas del sector empresarial. Sin duda, somos un buen socio para proponer u mejorar tu sistema informático.
¿Qué tipo de mantenimiento informático necesita mi empresa?
El mantenimiento para empresas.
El mantenimiento preventivo es en primer lugar una forma de cubrir todas las incidencias informáticas de la empresa. Además se realizan un número de revisiones mensuales del equipamiento informático para asegurar su correcto funcionamiento. Logrando prevenir posibles problemas que puedan afectar al rendimiento de los sistemas y por consiguiente al de la empresa. En estas revisiones mensuales se revisa el estado general del hardware, la seguridad, las copias o sistemas de backup, el rendimiento de la electrónica de red, etc. Consiguiendo que el número de incidencias que afecten a la empresa sean el mínimo posible. También incluye el mantenimiento remoto de aquellos usuarios que lo necesiten.
La tranquilidad absoluta a coste fijo
Lo primero es comentar que el mantenimiento extendido, incluye todos los servicios del mantenimiento preventivo. Y además todas aquellas piezas que deban sustituidas, así como un reemplazo automático de las máquinas al final de su vida útil. Este tipo de mantenimiento también convierte la informática de sistemas en un coste siempre fijo y sin sobresaltos. En definitiva este tipo de contrato es como tener un Renting informático permanente más un servicio de mantenimiento que resolverá todos los posibles problemas de los sistemas y del equipamiento.
Tranquilidad a bajo coste
El Soporte IT Básico, es adecuado principalmente para aquellas empresas que tienen una baja dependencia de sus datos, pero desean tener su sistema bajo control. En primer lugar el Soporte IT básico consta de una única revisión mensual in-situ de la empresa. Más una cantidad de horas de asistencia remota o telefónica. Esto permite a la empresa asegurase que se revisan sus sistemas.Tanto su seguridad, como sus copias y así poder resolver las incidencias habituales que puedan surgir a sus usuarios.
Nuestros técnicos a tu disposición
Para los clientes que tienen una dependencia baja de sus datos o bien necesitan eventualmente soporte para su usuarios y equipos, la bolsa de horas es un mecanismo para ahorrar costes. Así como de tener un servicio técnico disponible que podrá atender las incidencias de la empresa. Por otra parte nuestras bolsas de horas carecen de caducidad asegurando la disponibilidad del servicio hasta que se agoten. Tampoco se cobran, ni se descuentan de la bolsa los tiempos de desplazamiento.
La bolsa de horas para grandes consumidores
Para las empresas que por su tamaño consumen rápidamente las bolsas de horas, tenemos los bonos de horas adaptativos. En los bonos de horas, al contrario que en las bolsas, se cobran mensualmente las horas consumidas por la empresa a un precio fijo. Nos olvidamos por tanto, de la renovación de las bolsas, y el descuento por volumen de horas consumidas lo remuneramos en horas de servicio técnico, en lugar de una disminución en el precio hora.
El mantenimiento informático a medida
A menudo las condiciones de los productos estándar no son adecuadas. Dado que se necesitan tiempos de respuesta más reducidos, o que TecnoGestión únicamente se encarge de algunos aspectos de los sistemas. Tales como la seguridad o las copias, o bien porque las características especiales de la empresa requieren acuerdos de nivel de servicio distintos de los habituales (SLAs). A fin de cuentas, el Outsourcing es la forma de externalizar servicios concretos como la seguridad de los sistemas o el HelpDesk ahorrando costes a la empresa y poniéndose en manos de especialistas.
En cualquier sitio, en cualquier momento.
Rápido, eficaz y a bajo coste. El mantenimiento remoto es adecuado principalmente para aquellas empresas en las que los problemas de los dispositivos sean mínimos. Y por tanto las labores in-situ no sean importantes.
Sin duda es la forma adecuada de administrar servicios en la nube. Puede combinarse con otros tipos de mantenimiento informático para los servicios híbridos.
También es adecuado para el mantenimiento informático de delegaciones distantes o de personal desplazado que necesite soporte técnico. Tales como comerciales, ejecutivos, personal técnico de campo, etc.
Optimizando el tiempo de los usuarios
Deja que profesionales se encarguen rápidamente de los problemas del día a día. Dado que pueden consumir mucho tiempo a los usuarios de los equipos informáticos. Para muchos de los usuarios los pequeños problemas son un auténtico quebradero de cabeza puesto que no tienen experiencia en su resolución. Estos problemas hacen, por otro lado, que pierdan el tiempo en tareas en las que no son productivos. En vez de dedicarse plenamente a sus labores en la empresa.
En general, es el complemento ideal al mantenimiento remoto de sistemas en la nube o híbridos.
